Régulateur(trice) réseau transport routier de personnes
Emploi Transport
Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France
Description du poste Contexte d'intervention L'agent d'exploitation est sous la responsabilité du responsable d'exploitation. Il est en charge de la planification et de la mise en place des transports en fonction de la demande émanant des clients. Il assure le suivi client (litiges, demandes, relances, etc.). Il gère le suivi administratif de l'activité transport (gestion du parc automobile, gestion du carburant, etc.) Missions principales : - Prendre les commandes .Traiter les demandes clients par mails ou téléphone . Proposer le service Soun By Fastroad le plus adapté, dans le respect des règles de ventes et conformément aux exigences clients . Enregistrer et renseigner les commandes des clients sur le logiciel interne en respectant les spécificités des paramètres clients (références clients, sites, commentaires, etc.) - Organiser le transport . Organiser la planification des différentes courses . Organiser la répartition des missions à l'aide de l'outil informatique interne et via les moyens humains (chauffeurs, sous-traitants, réseau d'affiliés) . Attribuer la course au chauffeur le plus proche du lieu de mission . Envoyer l'ordre de mission au chauffeur[...]
